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La nostra missione

 
 
L'attenzione verso le persone è il prinćpio sul quale si fonda la nostra filosofia aziendale: una ricerca continua tesa alla conquista della soddisfazione del cliente.

E' una scelta importante che trova riscontro nella redazione di una Carta dei servizi, un documento che impegna la nostra società al rispetto dei prinćpi in essa contenuti.

La Carta dei servizi, suscettibile di aggiornamenti dovuti all'innovazione tecnologica, all'organizzazione aziendale e ai suggerimenti dei clienti, contiene:
  • i principi adottati nell'erogazione e negli standard di servizio
  • i parametri di qualità e gli strumenti di valutazione
  • la tutela del cliente
La Carta dei servizi nasce in attuazione dell'art. 10 Dpr 19 settembre 1997 n. 318 nel rispetto della Direttiva del Presidente del Consiglio dei Ministri del 27 gennaio 1994 relativa ai Prinćpi sull'erogazione dei servizi pubblici.
Per maggiori informazioni vai alla carta dei servizi
 

 

 
 
 
 
 
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