WIND ha innovato in profondità il panorama dei servizi e dell’offerta in Italia, puntando su nuovi standard di mercato: l’integrazione dei servizi telefonici, l’evoluzione di Internet, la risposta globale alle esigenze di comunicazione delle persone e delle imprese. I marchi del Gruppo Wind sono focalizzati su specifiche tipologie di offerta: il brand "Wind" caratterizza i servizi di telefonia mobile e convergenti; quello "Infostrada" contraddistingue i servizi di telefonia fissa e broadband; "Libero" è il marchio per i servizi Internet narrowband e il portale; ITnet, per la fornitura di servizi e contenuti Internet ad hoc per le aziende.
Wind ha presentato la prima offerta commerciale per gli MMS e per il video su telefonino GPRS: tra gli innovativi servizi disponibili in videostreaming c’è anche il primo TG tascabile. Wind è stata, inoltre, la prima azienda in Italia a lanciare il servizio di trading on line via Wap. Le tecnologie innovative come Wap, GPRS, UMTS contribuiscono fortemente alla creazione e alla diffusione di nuovi servizi e applicazioni.
L’offerta dati e Internet di Wind è particolarmente ricca ed è in grado di soddisfare le esigenze di tutti i segmenti della clientela business. Dal febbraio 2001 è il primo gestore alternativo nella telefonia fissa in Italia a dare accesso all'unbundling local loop, con la possibilità di effettuare chiamate dal telefono fisso senza il pagamento del canone. Nella telefonia mobile ha lanciato per primo, nel maggio 2002, il servizio di Number Portability, che consente di cambiare operatore senza perdere l’originario numero telefonico.

Sul fronte della telefonia fissa Wind si è riconfermata, inoltre, l’alternativa più conveniente all’ex monopolista anche per l’attivazione di una linea telefonica ‘ex novo’, offrendo, dal novembre 2005, la possibilità di scegliere direttamente Infostrada come proprio operatore, senza passare attraverso Telecom e a un prezzo assolutamente competitivo.
Nel 2006 è stata ulteriormente arricchita l’offerta convergente fisso-internet, con il lancio di Libero Absolute ADSL, che offre telefonate nazionali con il solo scatto alla risposta e una connessione internet a banda larga a 7Mbits con traffico illimitato ad un canone mensile predefinito.

La strategia di Wind sul broadband si è rivelata vincente grazie alla sinergia tra la connettività offerta da Libero ADSL, che ha raggiunto una velocità di navigazione di 20 Mega e ha consolidato la leadership per rapporto prezzo-prestazioni della propria offerta a banda larga, e i contenuti del portale Libero.it, che si è confermato il primo portale italiano per page views.
Wind si conferma leader nel mercato italiano, attraverso il suo brand Libero, con oltre 30 milioni di utenti registrati al portale ed oltre 1 miliardo di page views al mese. Nell’ottobre 2005 Libero ha inaugurato la nuova rete di accesso ADSL2+, una nuova tecnologia che offre un sensibile aumento della velocità di connessione e della qualità del collegamento e, di conseguenza, un netto miglioramento nella fruizione dei servizi, soprattutto di tipo multimediale, quali le applicazioni audio e video.

Wind ha ottenuto il rinnovo del certificato ISO 14001 per il triennio 2003-2005 dopo aver acquisito la certificazione già nel dicembre 2000. L’azienda, inoltre, é la prima fra le società di telecomunicazioni nel mondo ad aver ottenuto la verifica di conformità sul proprio Sistema di Gestione Integrato di Qualità, Ambiente, Sicurezza e Responsabilità Sociale, effettuata da Dnv (Det Norske Veritas), azienda leader nel settore della Certificazione.

Il Gruppo Wind conta altri importanti primati: dagli oltre 19.486 km di backbone in fibra ottica a 4.237 km di anelli urbani (MAN). L’Azienda dispone inoltre di una articolata e innovativa rete radiomobile con 11.815 stazioni radio base GSM/GPRS e circa 5.860 Node B per la rete UMTS. All’estero la copertura è assicurata da 440 accordi di roaming.